Destek
Fetcho hakkında en çok sorulan soruları aşağıda topladık. Aradığını bulamazsan bize doğrudan yazabilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Fetcho nedir?
Fetcho, köpeğiyle yürüyüşe çıkanlar için ücretsiz bir iPhone uygulaması. Köpeğin için günün en uygun yürüyüş saatini gösterir, yakındaki köpeklerle tanışıp buluşmanı sağlar, köpek dostu parkları, veterinerleri ve pet shopları haritada gösterir, yürüyüşlerini kaydedip rozet kazandırır.
Nasıl kayıt olurum?
Uygulamayı indirip Apple hesabınla ya da e-posta adresinle kayıt olabilirsin. E-postayla kayıtta adresine gelen doğrulama kodunu girmen gerekir. Kayıt sırasında doğum tarihin doğrulanır; Fetcho yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır.
"Pati atmak" ne demek?
Pati atmak, bugün köpeğin için oyun arkadaşı aradığını göstermendir. Anasayfada "Pati At"a dokunduğunda köpeğin bir süreliğine Aktif Patiler listesinde görünür. Listeden beğendiğin köpeğe istek yollarsın; karşı taraf isteği kabul ederse eşleşirsiniz ve sohbet açılır. Eşleşme her zaman karşılıklıdır.
Eşleştiğim kişiyle nasıl iletişime geçerim?
Eşleştiğinizde uygulama içinde bir sohbet açılır. Sohbet ekranındaki pati ikonuna dokunarak karşındaki köpeğin profilini görüntüleyebilirsin.
"Buluştuk" butonu ve buluşma puanı nedir?
Buluştuktan sonra sohbet ekranındaki "Buluştuk" butonuna ikiniz de dokunduğunuzda buluşma onaylanır. Ardından karşı tarafı 👍 ya da 👎 ile değerlendirebilirsin. Değerlendirmeler karşı tarafın profilinde ortalama olarak görünür; kimin verdiği gösterilmez.
Köpeğimi başka biriyle birlikte nasıl eklerim?
Köpeğin profilindeki köpek kodunu eşinle, ailenle ya da arkadaşınla paylaş. Karşı taraf uygulamada "Köpek kodunu gir" adımıyla bu kodu girdiğinde ortak sahip olur. Köpeğin ana sahibi, profildeki "Sahipler" bölümünden ortak sahipleri görebilir ve çıkarabilir.
Konum bilgim kimlerle paylaşılıyor?
Konumun; Yakınımda, Rotalar, Pati At ve Pati Isısı gibi özelliklerin çalışması için kullanılır. Diğer kullanıcılar tam konumunu görmez, yalnızca yaklaşık mesafeyi görür. Bir rotayı paylaştığında başlangıç ve bitiş noktaları kırpılır, böylece ev ya da iş adresin görünmez; rotayı hiç paylaşmadan "Özel" olarak da kaydedebilirsin. Detaylar için Gizlilik ve KVKK sayfamıza bakabilirsin.
Rahatsız edici biriyle karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Herhangi bir profili veya sohbeti engelleyebilir ya da raporlayabilirsin. Engellediğin kişiyle uygulamanın hiçbir yerinde birbirinizi görmezsiniz. Raporladığın içerikler ekibimiz tarafından incelenir ve gerekirse hesap kısıtlanır.
Pati Isısı nedir?
Pati Isısı, hava sıcaklığını, hissedilen sıcaklığı, UV indeksini ve zemin sıcaklığını birlikte değerlendirerek yürüyüş koşullarının köpeğin için ne kadar uygun olduğunu gösterir. Saatlik tahmine bakarak günün en uygun yürüyüş saatini de önerir; amacı köpeğinin patilerini sıcak zeminden ve aşırı hava koşullarından korumak.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil sekmesindeki "Hesabı Sil" seçeneğiyle hesabını dilediğin an silebilirsin. Silme işleminden sonra verilerin Gizlilik ve KVKK sayfamızda açıklandığı şekilde işlenir.
Uygulama ücretsiz mi?
Evet, Fetcho tamamen ücretsiz. Uygulamada abonelik ya da uygulama içi satın alma yok.
Bize ulaş
Başka bir sorun mu var? Bize destek@fetcho.app adresinden yazabilirsin, elimizden geldiğince hızlı döneriz.